一、管辖
本辖区公民之间、公民与法人和其他组织之间有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。
二、受理
受理民间纠纷，应当有一方或者双方当事人的申请，申请可以采用口头或者书面形式，并有明确的当事人、申请事项和事实根据，也可以由纠纷所在地调委会报送。
当事人已向人民法院提起诉讼或者申诉的纠纷，或其他执法机关正在处理的纠纷，人民调解委员会不予受理。
未经人民调解委员会调解的纠纷，一般劝说当事人先通过人民调解委员会调解。
三、调查
充分听取双方当事人的陈述，允许当事人就争议问题开展辩论、并根据需要对纠纷事实进行必要的调查。
四、调解
调解时由双方当事人或代理人陈述纠纷事实和理由，提出证据，调解员要查明事实、分清是非、促使当事人互谅互让、达成共识。
双方当事人达成协议的应当制作调解协议书，并由双方当事人、首席人民调解员签字，经街道或司法所审核、盖章。
双方当事人达不成协议的，由首席调解员出具“调解意见书”。
调解民间纠纷，自当事人申请之日起二十个工作日调结，特别疑难复杂的，可以延长半个月，调解过程中，双方当事人自行和解，申请人撤回申请或者一方当事人向人民法院提起诉讼的，终止调解。
本辖区公民之间、公民与法人和其他组织之间有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。
二、受理
受理民间纠纷，应当有一方或者双方当事人的申请，申请可以采用口头或者书面形式，并有明确的当事人、申请事项和事实根据，也可以由纠纷所在地调委会报送。
当事人已向人民法院提起诉讼或者申诉的纠纷，或其他执法机关正在处理的纠纷，人民调解委员会不予受理。
未经人民调解委员会调解的纠纷，一般劝说当事人先通过人民调解委员会调解。
三、调查
充分听取双方当事人的陈述，允许当事人就争议问题开展辩论、并根据需要对纠纷事实进行必要的调查。
四、调解
调解时由双方当事人或代理人陈述纠纷事实和理由，提出证据，调解员要查明事实、分清是非、促使当事人互谅互让、达成共识。
双方当事人达成协议的应当制作调解协议书，并由双方当事人、首席人民调解员签字，经街道或司法所审核、盖章。
双方当事人达不成协议的，由首席调解员出具“调解意见书”。
调解民间纠纷，自当事人申请之日起二十个工作日调结，特别疑难复杂的，可以延长半个月，调解过程中，双方当事人自行和解，申请人撤回申请或者一方当事人向人民法院提起诉讼的，终止调解。
